ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И ПРОВЕРКА ПОЛУЧАТЕЛЯ
Предотвращение мошенничества
Каждый год Meest Corporation Inc. доставляет сотни тысяч частных и деловых посылок в Европу и по всему миру. Многие из этих посылок являются покупками, сделанными в магазинах (рынках) Канады людьми в странах назначения.
Такой объем означает, что некоторые злоумышленники всегда будут пытаться использовать наш сервис со злым умыслом. Несмотря на то, что эта незаконная деятельность составляет малую часть наших объемов доставки, она явно вредит жертвам.
Сообщаем вам, что ни Meest Corporation Inc., ни ее сотрудники не имеют никакого отношения к какой-либо мошеннической деятельности. Мы работаем с CSIS и местными органами полиции в странах назначения, чтобы привлечь виновных к ответственности. Кроме того, мы обмениваемся информацией о подозрительных поставках с службами безопасности (отделами предотвращения мошенничества) всех основных почтовых служб и служб доставки в Канаде.
Если вы стали жертвой мошенничества или подозреваете какие-либо мошеннические действия, связанные с доставкой через Meest Corporation Inc., немедленно сообщите нам об этом. Время имеет решающее значение, и своевременное информирование нас о любых подозрительных действиях увеличивает ваши шансы на положительный результат.
Вы можете сообщить о мошенничестве, используя следующие официальные способы связи:
Позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону +1-800-361-7345 и сообщите полное имя и адрес получателя, а также объясните, почему вы считаете, что действие является мошенническим;
Отправьте нам письменный запрос о помощи по адресу [email protected]; который включает в себя полное имя и полный адрес получателя, а также объяснение того, почему вы считаете, что действие является мошенническим.
Наш специалист по предотвращению мошенничества свяжется с вами в течение восьми рабочих часов, и вы будете проинформированы о статусе вашего сообщения с помощью выбранного вами способа связи.
Если ваша посылка еще не доставлена получателю, Meest Corporation Inc. остановит любую доставку в Канаду и, в большинстве случаев, за границу, пока ваше сообщение о мошенничестве не будет разрешено. Мы повторяем, что своевременное информирование нас о любых подозрительных действиях увеличивает ваши шансы на положительный результат.
Корпорация Meest Corporation Inc. всегда стремится улучшить свои процедуры предотвращения мошенничества, чтобы обеспечить дополнительную защиту наших клиентов и их деловых партнеров.
Подтвердить получателя
Если ваши товары должны быть отправлены на наш адрес, и у вас есть какие-либо сомнения относительно личности получателя, вы можете запросить бесплатную проверку такого получателя.
Вы можете запросить подтверждение получателя следующими способами:
- Позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону +1-800-361-7345 и сообщите полное имя получателя и номер устройства
- Отправьте нам письменный запрос, включающий полное имя получателя и номер устройства, по адресу [email protected]
После получения запроса на проверку наш специалист по предотвращению мошенничества проверит информацию в нашей системе и, в некоторых случаях, запросит у получателя копии удостоверения личности государственного образца и последней выписки по кредитной карте для подтверждения личности. Этот процесс может занять до 3 рабочих дней, и вы будете проинформированы о результате через предпочитаемый вами способ связи.
Хотя мы тщательно проверяем всю информацию, мы не можем гарантировать успех вашей транзакции. Meest Corporation Inc. не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате любой транзакции, включая те, в которых мы проверили личность получателя.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы и проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!
