Як повернути посилку відправнику?

Посилки не завжди прибувають у призначене місце. Можливо, їх доставили за неправильною адресою, одержувач відмовився від коробки або просто залишилися незатребуваними. Для таких сценаріїв необхідно дізнатися, як надіслати посилку назад відправнику.

Отже, що відбувається, коли посилка повертається відправнику? Наше керівництво пояснює все, що вам потрібно перевірити, відзначити та передати, щоб ваша посилка була повернена без витрат, затримок та клопоту.

Коли повертати відправнику?

При поверненні посилки ви можете залишити її у відділеннях поштового зв'язку в Калгарі, Торонто, Монреалі чи Ванкувері. Внутрішні посилки по Канаді зазвичай вимагають менше документів, ніж міжнародні, але в обох випадках необхідно дотримуватись правил повернення кур'єрської служби. Якщо посилка була доставлена ​​за неправильною адресою, якщо це була відмова від доставки або незатребувана посилка, її потрібно буде відправити назад.

Відправлення з трек-номером дають змогу моніторити прогрес, в той час, як відправлення без можливості відстеження покладаються на квитанції про повернення поштових витрат для підтвердження передачі. Залежно від послуги за повернення платить або відправник, або одержувач. Завжди перевіряйте правила повернення заздалегідь, щоб уникнути непередбачених витрат, затримок чи ускладнень. Є кілька сценаріїв, за яких ви можете повернути посилку відправнику:

• Коли посилка прибуває за неправильною адресою (або взагалі без адреси).
• Коли отримувач відмовляється від доставки.
• Коли посилка залишається незатребуваною.
• Коли посилка позначена як нерозбірлива, неповна або відсутня адреса.

Щоб повернення посилки відправнику було можливе, вона має бути нерозгорнутою, перебувати у початковому стані (без слідів зносу чи пошкоджень) та відповідати правилам повернення обраного перевізника. Якщо ви відповідаєте всім цим вимогам, ви можете достатньо легко розпочати процес повернення.

Що перевірити на посилці перед відправленням її назад?

Щоб звести до мінімуму час, гроші та занепокоєння, приділіть кілька хвилин повторній перевірці посилки, яку ви збираєтеся надіслати назад відправнику. Зверніть увагу на такі пункти:

• Чіткість етикетки. Транспортна етикетка містить чіткий та повний опис. Вона не повинна бути порвана або пошкоджена. Транспортна компанія повинна мати можливість сканувати штрих-коди та читати інструкції на етикетці для надсилання посилки.
• Політика перевізника. Транспортна компанія повинна мати опубліковану політику повернення посилок. Кожен перевізник має різні правила відправки посилок назад і свою політику повернення.
• Вартість доставки. Обов'язково з’ясуйте правила транспортної компанії щодо того, хто оплачує доставку. У деяких компаніях за доставку щоразу платить відправник, тоді як у деяких випадках за повернення платить одержувач.
• Наявність трек-номера. Як відстежити посилку, повернену відправнику? Ви можете це зробити на сайті поштового відділення. Для відправлень без можливості відстеження ви зможете бачити оціночні терміни доставки та підтвердження передачі, але це ризиковано, якщо посилка цінна або коли вона відправляється за кордон. Ця інформація допоможе вам правильно відстежити посилку, повернену відправнику.

Завдяки таким деталям ваша посилка зможе переміщатися без перешкод, чи вона міжнародна, чи внутрішня.

Інструкція з маркування посилки для повернення відправнику

При оформленні повернення потрібна чіткість. Якщо вам потрібно знати, як позначити посилку для повернення відправнику, виконайте такі дії:

1. Чітко напишіть на посилці «Повернути відправнику».
2. Переконайтеся, що інструкції не закриті скотчем або новими етикетками.
3. Якщо є будь-які інструкції для кур'єрів щодо штрих-кодів або транспортних етикеток, будь ласка, дотримуйтесь їх.
4. Не робіть зайвих позначок, щоб не заплутати систему сортування.

Хороше маркування допомагає кур'єру та прискорює процес, дозволяючи уникнути помилок у маршрутизації, зайвих витрат та затримок.

Де залишати посилки?

Посилки можна надіслати назад відправнику різними способами. Ось кілька варіантів:

• Особисте здавання. Якщо ви перебуваєте в Торонто, Ванкувері, Монреалі, Калгарі, Оттаві або Гамільтоні, ви можете прийти на пошту, де персонал допоможе вам повернути посилку.
• Кур'єрська доставка. Ви можете запланувати забір посилки з вашого дому. Цей спосіб відмінно підходить, якщо ви зайняті, у вас є діти або ви просто віддаєте перевагу варіанту без зайвого клопоту.
• Служба посилок. Ви можете скористатись послугами Meest для міжнародних відправлень. Компанія бере на себе оформлення документів, відстеження та витрати, що значно спрощує повернення.

Незалежно від обраного способу, переконайтеся, що посилка промаркована та відповідає вимогам, щоб гарантувати її доставку відправнику та успіх усієї логістики.

Що відбувається, коли посилку надсилають назад відправнику?

Коли посилка відправляється назад початковому відправнику, вона проходить ті самі етапи обробки, як і в кур'єрів. Вони відсортують, оброблять та доставлять її знову. Процес залежить від:

• Відстані та місцезнаходження.
• Наявності трек-номера чи відсутності такого у посилки.
• Завантаженості кур'єрів та процесу маршрутизації.

Ця інформація дасть вам реалістичні очікування щодо того, коли ваша посилка буде повернена.

Висновки: дотримуйтесь покрокового плану, щоб знизити рівень стресу

При поверненні посилки не потрібно нервувати. Дотримуйтесь таких кроків:

1. Переконайтеся, що ваша посилка підлягає поверненню.
2. Перевірте посилку, щоб переконатися, що вона не розкрита та не пошкоджена.
3. Розберіться в політиці повернення та вартості зворотної доставки.
4. Напишіть на посилці: "Повернути відправнику".
5. Виберіть найкращий спосіб здачі: поштове відділення, кур'єрська служба.
6. Якщо є можливість, слідкуйте за посилкою, щоб знати, де вона перебуває на шляху назад.

Незалежно від того, чи повертаєте ви посилку всередині Канади або відправляєте міжнародний вантаж, ці кроки допоможуть захистити її та зроблять процес повернення передбачуваним. Такий алгоритм працює завжди, від Торонто до Ванкувера, Монреаля, Калгарі, Оттави та Гамільтона, забезпечуючи повернення без стресу.

Ділитись